De consument verwacht meerdere kanalen

Omni-Channel gaat om het Hart en de Wens van de klant en belooft de consument een naadloze integratie van alle kanalen.
Het staat voor het inzetten en het onderling verbinden van verschillende aankoopkanalen om de consument optimaal te kunnen bedienen. Het gaat erom om vanuit het merk te interacteren op een consistente en kanaaltransparante manier waarbij de interactie per individu (klant) is geoptimaliseerd.

Is dit bij uw organisatie goed geregeld?
Is uw organisatie omnichannel?
Vinden uw klanten dit ook?

Heeft u vragen hierover neem dan contact met ons op:
036-5212042

Algemene voorwaarden