Van Single channel naar Omni-channel

Retail Drive bepaalt samen met ondernemer en ondernemersplatformen (ondernemers, vastgoedmanagers, gemeenten) de beste omnichannel strategie.

 

De erfenis

Klant ervaart losstaande, fysieke en /of online winkels.

Retailers hebben vaak enkelvoudige aankooppunten .

 

De realiteit

Klant ziet meer afzetpunten die onafhankelijk werken van elkaar.

Retailers kennis en uitvoering bestaat uit technische en functionele silo’s.

 

De ambitie

Klant ziet meer afzetpunten als onderdeel van één merk / formule /aanbieder.

Retailers zien klant vanuit verschillende kanalen en over de kanalen heen.

 

De toekomst

Klant ervaart één merk, uitstraling, beleving en service over alle kanalen.

Retailers creëren optimale merkbeleving, uniciteit, service en vertrouwen over alle kanalen heen.

Algemene voorwaarden